Top.Mail.Ru
123test123
 Санкт-Петербург
+7 (812) 777 04 77

Для покупателей, приобретших билеты на ресурсах kassy.ru на отменённые концерты тура Тимы Белорусских 2020.

Уважаемый покупатель!

Для оформления обращения на возврат билета на отменённый в вашем городе концерт Тимы Белорусских необходимо заполнить форму ниже.

Просим внимательно заполнить все поля и прикрепить необходимые документы, а именно:

  • скан/фото билета (если билет на бланке (куплен в кассе)
  • файл с электронным билетом, который вы получили по почте (если приобретали онлайн)
  • ваши полные банковские реквизиты (файл с выпиской из банка)
  • скан паспорта

После проверки специалистами клиентской поддержки предоставленных вами данных и документов, вам будет направлено ответное письмо.

Если вы приобретали билет в кассе, на бланке строгой отчётности, его будет необходимо отправить почтовым отправлением на указанный в ответном письме адрес.


* дата оформления заказа
E-mail, указанный при заказе
E-mail, на который прошу переслать билет
(в случае неверно указанного адреса при заказе)
Номер телефона, указанный при заказе
Вы прикрепили не все необходимые файлы
Дорогие друзья!

В связи с пандемией, концертная индустрия оказалась в крайне тяжелой ситуации - организаторы буквально находятся на грани выживания.

К нам поступает большое количество обращений по поводу возврата билетов - мы стараемся обработать их все. Извините за возможные задержки с ответом. Мы, билетный оператор, и организаторы, которых мы представляем, хотим отдельно поблагодарить тех, кто принял решение сохранить свой билет и пойти по нему на перенесенное мероприятие - этим вы помогаете концертной индустрии пережить этот сложный момент и продолжить радовать вас в будущем!

О возврате билетов.

В связи со вспышкой COVID-19 Правительством РФ введены особые правила возврата и обмена билетов на массовые мероприятия - см. Постановление Правительства РФ №830 от 6 июня 2020 г.

В соответствии с ним, организатор объявляет об отмене или переносе мероприятия — не позднее 14 дней со дня отмены режимов повышенной готовности\чрезвычайной ситуации в соответствующем городе.

Если ваше мероприятие перенесено.

Вы сможете посетить перенесенное мероприятие по ранее купленному билету. Возврат денежных средств по перенесенным мероприятиям в соответствии с постановлением не осуществляется. Новая дата может быть объявлена организатором в течение 180 дней с даты отмены режимов повышенной готовности/чрезвычайной ситуации.

Если мероприятие отменено.

В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за приобретенные билеты осуществляется в течение 180 дней со дня обращения.
Указанные обращения могут быть поданы не ранее даты объявления об отмене такого мероприятия.

Дорогие друзья!

В связи с пандемией, концертная индустрия оказалась в крайне тяжелой ситуации - организаторы буквально находятся на грани выживания.

К нам поступает большое количество обращений по поводу возврата билетов - мы стараемся обработать их все. Извините за возможные задержки с ответом. Мы, билетный оператор, и организаторы, которых мы представляем, хотим отдельно поблагодарить тех, кто принял решение сохранить свой билет и пойти по нему на перенесенное мероприятие - этим вы помогаете концертной индустрии пережить этот сложный момент и продолжить радовать вас в будущем!

О возврате билетов.

В связи со вспышкой COVID-19 Правительством РФ введены особые правила возврата и обмена билетов на массовые мероприятия - см. Постановление Правительства РФ №830 от 6 июня 2020 г.

В соответствии с ним, организатор объявляет об отмене или переносе мероприятия — не позднее 14 дней со дня отмены режимов повышенной готовности\чрезвычайной ситуации в соответствующем городе.

Если ваше мероприятие перенесено.

Вы сможете посетить перенесенное мероприятие по ранее купленному билету. Возврат денежных средств по перенесенным мероприятиям в соответствии с постановлением не осуществляется. Новая дата может быть объявлена организатором в течение 180 дней с даты отмены режимов повышенной готовности/чрезвычайной ситуации.

Если мероприятие отменено.

В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за приобретенные билеты осуществляется в течение 180 дней со дня обращения.
Указанные обращения могут быть поданы не ранее даты объявления об отмене такого мероприятия.

Дорогой друг! Наша касса временно не работает в связи с Постановлением правительства Санкт-Петербурга №121 от 13 марта 2020 года. Обратиться по вопросу возврата можно будет после снятия ограничительных мер и возобновления работы нашей кассы. С информацией о билетах на мероприятия, принесённые или отменённые в связи с введением режимов повышенной готовности, можно ознакомиться здесь
Прикрепите файлы
Вы прикрепили не все необходимые файлы
Для отправки заявки, пожалуйста, ответьте на вопросы ниже. Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны к заполнению.
Пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, это поможет нам быстрее решить вопрос.
Прикрепите скриншоты ошибки
Вы прикрепили не все необходимые файлы
Для отправки заявки, пожалуйста, ответьте на вопросы ниже. Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны к заполнению.
Пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, это поможет нам быстрее решить вопрос.
Прикрепите скриншоты ошибки
Вы прикрепили не все необходимые файлы